Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek, czyli tzw. cookies.
Data wejścia w życie: 24.08.2025
1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: https://zenthuro.pl
Operator serwisu oraz Administrator danych osobowych:
- Nazwa: ZENTHURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
- Adres: ul. Stanisława Szymańskiego 2, 87-100 Toruń
- NIP: 8792759583
- REGON: 529273814
- Email: biuro@zenthuro.pl
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Prowadzenie newslettera
- Prowadzenie systemu komentarzy
- Prowadzenie rozmów typu chat online
- Przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów
- Realizacja zamówionych usług
- Prezentacja oferty lub informacji
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach w następujący sposób:
- Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”)
2. WYBRANE METODY OCHRONY DANYCH STOSOWANE PRZEZ OPERATORA
- Szyfrowanie transmisji: Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania są zaszyfrowane w komputerze użytkownika.
- Szyfrowanie bazy danych: Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie Operator może je odczytać.
- Hashowanie haseł: Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej – funkcja działa jednokierunkowo i nie można jej odwrócić.
- Autentykacja dwuskładnikowa: W serwisie jest stosowana jako dodatkowa forma ochrony logowania.
- Regularne aktualizacje: Operator regularnie aktualizuje hasła administracyjne i oprogramowanie.
- Kopie bezpieczeństwa: Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa danych.
3. HOSTING
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach zewnętrznej firmy hostingowej.
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi obejmujące:
- Zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów)
- Czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi
- Nazwę stacji klienta (identyfikacja przez protokół HTTP)
- Informacje o błędach transakcji HTTP
- Adres URL strony poprzednio odwiedzanej (referer link)
- Informacje o przeglądarce użytkownika
- Informacje o adresie IP
- Informacje diagnostyczne związane z zamawianiem usług
- Informacje związane z obsługą poczty elektronicznej
4. TWOJE PRAWA I DODATKOWE INFORMACJE O SPOSOBIE WYKORZYSTANIA DANYCH
Odbiorcy danych osobowych:
W niektórych sytuacjach Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom w celu wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych:
- Firma hostingowa (na zasadzie powierzenia)
- Kurierzy i operatorzy pocztowi
- Kancelarie prawne i windykatorzy
- Operatorzy płatności
- Operatorzy systemu komentarzy
- Operatorzy rozwiązania typu chat online
- Upoważnieni pracownicy i współpracownicy
- Firmy świadczące usługi marketingu
Okres przechowywania danych:
- Dane umowne: Nie dłużej niż jest to konieczne do wykonania czynności określonych przepisami (np. prowadzenie rachunkowości)
- Dane marketingowe: Nie dłużej niż przez 3 lata
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
- Dostępu do danych osobowych
- Ich sprostowania
- Usunięcia
- Ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych
- Złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania
Skarga: Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Ważne informacje:
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu
- Mogą być podejmowane czynności automatycznego podejmowania decyzji, w tym profilowanie
- Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Unii Europejskiej
5. INFORMACJE W FORMULARZACH
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP)
- W niektórych przypadkach może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych z adresem e-mail
- Dane z formularza są przetwarzane zgodnie z jego funkcją (obsługa zgłoszenia, kontakt handlowy, rejestracja usług)
6. LOGI ADMINISTRATORA
Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem.
7. ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE
Google Analytics
Operator stosuje analizę statystyczną ruchu poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na cookies.
Remarketing
Operator stosuje techniki remarketingowe pozwalające na dopasowanie reklam do zachowania użytkownika. Nie dochodzi do przekazania danych osobowych operatorom reklam.
Piksel Facebooka
Serwis wykorzystuje piksel Facebooka. Facebook wie, że zarejestrowana osoba korzysta z Serwisu, ale Operator nie przekazuje dodatkowych danych osobowych.
Mapy ciepła i nagrywanie zachowań
Operator stosuje rozwiązania badające zachowanie użytkowników. Informacje są anonimizowane, a hasła i dane osobowe nie podlegają nagrywaniu.
Automatyzacja
Operator może stosować automatyzację działań (np. wysyłanie maili po odwiedzeniu podstrony) za zgodą użytkownika.
8. INFORMACJA O PLIKACH COOKIES
Serwis korzysta z plików cookies – danych informatycznych przechowywanych w urządzeniu użytkownika, przeznaczonych do korzystania ze stron internetowych.
Pliki cookies wykorzystywane są w celach:
- Utrzymania sesji użytkownika (po zalogowaniu)
- Realizacji celów marketingowych opisanych powyżej
Rodzaje cookies:
- Sesyjne: Przechowywane do wylogowania lub zamknięcia przeglądarki
- Stałe: Przechowywane przez określony czas lub do usunięcia przez użytkownika
Firmy współpracujące wykorzystujące cookies:
- Google (Google Inc. z siedzibą w USA)
- Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA)
- Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA)
9. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES
Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies. Wyłączenie obsługi cookies może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
Instrukcje dla przeglądarek komputerowych:
Edge
Internet Explorer
Chrome
Safari
Firefox
Opera
Instrukcje dla urządzeń mobilnych:
Android
Safari (iOS)
Windows Phone
Kontakt w sprawach ochrony danych:
- Email: biuro@zenthuro.pl
- Telefon: +48 724-443-182
